Видновские медики постоянно повышают уровень своей квалификации

Еженедельно во взрослой поликлинике Видновской РКБ проходят занятия для сотрудников по медицинской коммуникации: врачи, медсестры и другие сотрудники больницы осваивают навыки общения с пациентами и их родственниками, чтобы повысить качество медицинской помощи. Занятия проводят наши медицинские психологи: Назир Боттаев и Анна Серкина. Оба специалиста являются членами Международной ассоциации по общению в медицине. В рамках обучения медицинской коммуникации для старших медицинских сестер амбулаторно-поликлинической сети провели тренинг на тему «Как сделать поликлинику более комфортной и для пациентов, и для сотрудников». Во время тренинга старшие медсестры учились смотреть на поликлинику глазами пациентов и новых сотрудников: насколько им сложно получить необходимую информацию? Насколько они чувствуют доброжелательность всего коллектива больницы? Является ли для них поликлиника местом, в котором комфортно находиться? По итогам тренинга каждая старшая медсестра составила для себя список конкретных действий, которые помогут лучше учитывать потребности и пациентов, и сотрудников в повседневной жизни поликлиники.