Единый колл-центр ВРКБ расширяет спектр своих возможностей по оказанию качественной медицинской помощи жителям Ленинского городского округа

Функционал операторов единого колл-центра ВРКБ сегодня таков: принятие звонков по единому многоканальному колл-центру ВРКБ от населения Ленинского городского округа. информирование граждан о готовности результатов ПЦР диагностики на новую коронавирусную инфекцию по средствам программ: RM, CMD, CMD (платные). информирование граждан о готовности результатов ИФА диагностики на новую коронавирусную инфекцию. принятие, формирование вызова врача на дом (первичный/повторный/актив/неотложный) и дальнейшая передача вызова в нужное структурное подразделение ВРКБ. осуществление записи пациента к врачу в любое структурное подразделение ВРКБ, к тем специалистам, к которым открыта самозапись через портал мосрег.ру. предоставление информации о расписании врачей любого структурного подразделения ВРКБ. предоставление данных об актуальности листка временной нетрудоспособности, а также предоставление номера листка временной нетрудоспособности. предоставление данных о статусе вызова врача на дом (новый/активный/завершенный). предоставление справочной информации по любому структурному подразделению ВРКБ (адрес, телефон). предоставление справочной информации желающим пройти вакцинацию на новую коронавирусную инфекцию.