Газета Ленинского городского округа

+7 (495) 541-24-12
Главная » Новости ЦУРа » Аипова: С начала 2022 года ГУСТ решило более 1 200 проблемных вопросов, поступивших от граждан через соцсети

Аипова: С начала 2022 года ГУСТ решило более 1 200 проблемных вопросов, поступивших от граждан через соцсети

Главное управление содержания территорий Московской области выявило и устранило нарушения более чем по 1 200 сообщениям жителей в социальных сетях. Чаще всего это были вопросы уборки и содержания дворов и территорий общего пользования. Пресс-служба и инспекторы следят за социальными сетями и отвечают на жалобы по компетенции ведомства даже в выходные и реагируют на обращения жителей. Сначала «обрабатываются» комментарии граждан, и затем инспекторы выезжают на место нарушения с проверкой. После фотофиксации факта нарушения или его отсутствия они направляют просьбу в управляющую компанию, ответственную организацию или администрацию городского округа навести порядок по указанному адресу. ГУСТ также привлекает пресс-службу администрации округа оперативно информировать пользователя соцсетей о том, как решается вопрос. Если при проверке выясняется, что проблема осталась нерешенной, тогда выписывается штраф. После устранения нарушения инспекторы дают фотоотчет, который публикуется в социальных сетях. - Мы стараемся реагировать оперативно, и особенно приятно слышать слова благодарности жителей, когда нам удаётся устранить нарушения, - рассказала Руководитель Главного управления содержания территорий в ранге министра Светлана Аипова. Наибольшее количество вопросов было решено в городских округах: Орехово-Зуево, Одинцовский, Истра, Воскресенск и Лобня.