Работа на результат

Врип главы Ленинского городского округа Станислав Каторов провел совещание в ЦУР.

Муниципальный центр управления регионами (МЦУР), работающий в Видном с 2019 года, принимает обращения на портал «Добродел» и другие цифровые платформы, быстро и качественно решая злободневные проблемы жителей округа в сфере ЖКХ, медицины, дорог и транспорта. Ввиду происходящих в соседнем Подольске и других регионах Подмосковья масштабных проблем в системах теплоснабжения, временно исполняющий полномочия главы Ленинского городского округа Станислав Каторов провел совещание с руководством и сотрудниками МЦУР по вопросам водоснабжения, отопления, электроэнергии и канализации.

В совещании также приняли участие начальник Управления ЖКХ, исполняющий обязанности заместителя главы администрации Ленинского городского округа Александр Белый, руководитель МЦУР Наталья Зиберева, заместитель руководителя МЦУР Владислав Березовский.

Главной темой встречи стали «сезонные» обращения жителей, связанные с работой систем водо- и теплоснабжения, уборкой снега, освещением, которые поступают на «Добродел» и в Единую диспетчерскую службу Московской области – все они отображаются на единой «тепловой карте» ЦУР, которая позволяет в режиме реального времени видеть все «горячие точки», оперативно подключать исполнителей для решения проблем.  В центре внимания – текущая ситуация с отоплением.

– В связи с происходящими в Московской области коммунальными авариями, наше руководство держит руку на пульсе, чтобы предупредить подобные проблемы в нашем округе и обеспечивать бесперебойное снабжение теплом домов и учреждений, – прокомментировала Наталья Зиберева.

Наталья Александровна представила отчет за 2023 год и период новогодних праздников, отражающий количество обращений на различные информационные площадки, главные проблемы по теплоснабжению и другим категориям. Согласно отчету, в нашем округе наблюдается благоприятная ситуация с подачей тепла и воды, количество жалоб в текущий зимний период по сравнению с прошлым снизилось. Наиболее частые обращения, связанные с перебоями в подаче воды, слабым отоплением, низким качеством воды, поступали из поселка Битца (ЖК «Южная Битца»), рабочего поселка Дрожжино, села Молоково (ЖК «Пригород Лесное»), ЖК «Видный Город». По проблемным адресам были подробно рассмотрены жалобы и перечень принятых мер, намечены пути работы для повышения качества обслуживания.

Станислав КАТОРОВ, временно исполняющий полномочия главы Ленинского городского округа:

– На сегодняшнем совещании мы проследили динамику обращений наших граждан на «Добродел» и горячие линии, оценили скорость обработки обращений. По всем направлениям прослеживается положительная динамика, снижение числа заявок. Поэтому оцениваю работу нашего Центра управления регионами как эффективную. Будем и дальше стремиться к тому, чтобы все проблемы наших жителей решались быстро и качественно.

Валентина ПОРФИРЬЕВА