О СКРЫТЫХ КОМИССИЯХ

Специалисты Подольского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» в городах Подольск, Домодедово, городских округах Ленинском, Каширском, Ступинском и Серебряно-Прудском продолжают консультировать нас по самым разным вопросам и призывают в случае необходимости обращаться к ним по телефону 8 (496) 69-218-91.

РИСКИ ПРИ КРЕДИТАХ

– Расскажите, с какими рисками можно столкнуться при оформлении кредитов?

– Кредитование является важным инструментом для решения финансовых вопросов, но оно также сопряжено с рисками. Ими являются скрытые комиссии – дополнительные платежи, которые увеличивают реальную переплату по кредиту. Чаще всего скрытые комиссии становятся известны после заключения договора, когда итоговая сумма оказывается выше ожидаемой. Это происходит потому, что информация о таких комиссиях не всегда раскрывается в рекламных материалах или при обсуждении условий договора.

Среди наиболее распространенных скрытых комиссий можно выделить:

* комиссию за выдачу кредита, которая включает расходы на обработку заявки и оформление документов. Это увеличивает общие затраты заемщика и снижает выгоду от кредитных средств;

* штраф за досрочное погашение кредита, что противоречит законодательству;

* навязанную страховку, которую заемщик обязан оплатить дополнительно для получения кредита;

* комиссию за консультации, которая уже включена в стандартные процедуры оформления;

* повышение процентной ставки после одобрения кредита, когда банк утверждает привлекательные условия, а затем повышает ставку под предлогом изменения внутренних критериев оценки риска;

* дополнительные платные услуги, информация о которых не доводится до заемщика, а согласие на них проставляется в договоре со стороны банка, особенно при заключении договора через информационные сервисы с использованием смс-кода.

Банк России активно борется с незаконными практиками введения скрытых комиссий. Например, в письме от 26.08.2020 № ИН-06-59/126 ЦБ РФ запретил взимание вознаграждения за обязательные процедуры, связанные с выдачей кредита.

Чтобы минимизировать риски, связанные со скрытыми комиссиями, рекомендуется: тщательно выбирать кредитора; внимательно изучать кредитную документацию; детально знакомиться с заявлением на предоставление кредита и индивидуальными условиями договора; при возникновении сомнений обращаться за разъяснениями к представителю банка; обращать внимание на конечную сумму кредита.

РИЭЛТОР «РАЗОЧАРОВАЛ»

– Как осуществить возврат денежных средств в случае ненадлежащего оказания риэлторских услуг?

– Согласно действующему законодательству, клиент имеет право расторгнуть договор об оказании риэлторских услуг в одностороннем порядке в любое время. Однако при этом необходимо возместить исполнителю фактические расходы, понесенные в процессе выполнения обязательств. К таким расходам могут относиться, например, затраты на транспортные услуги для осуществления показов объектов недвижимости. Для подтверждения данных расходов требуется предоставление соответствующих документов.

В первую очередь необходимо направить письменную претензию в адрес риэлтора или агентства, предоставлявшего услуги.

В претензии следует четко указать, какие именно условия договора были нарушены, а также сформулировать требование о возврате уплаченной суммы. Претензию рекомендуется составить в двух экземплярах. Один следует передать исполнителю, затребовав от него отметку о получении с указанием фамилии, имени, отчества, должности, а также даты и печати. В случае отправки претензии по почте, рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении для обеспечения доказательства ее получения. Если риэлтор отказывается добровольно удовлетворить требование о возврате денежных средств, необходимо обратиться в суд с соответствующим иском.

ПОЯВИЛАСЬ ПЛЕСЕНЬ 

– Купили квартиру в новом доме, а через три года обнаружили в ванной плесень. Считаем, что она возникла из-за недостатков в строительстве. Куда и к кому обращаться, чтобы выявить виновных и устранить плесень?

– Среди основных факторов, способствующих развитию плесневых грибов, можно выделить следующие: неэффективная или отсутствующая вентиляция в жилых помещениях (согласно СНиП 41-01-2003«Отопление, вентиляция и кондиционирование» и Федеральному закону от 30.12.2009 № 384-ФЗ, вентиляция должна функционировать в кухне, ванной комнате и других помещениях); нарушение теплоизолирующих свойств стен, особенно в холодное время года, – это может быть связано с ошибками при строительстве или износом теплоизоляционных материалов; трещины в стенах, через которые влага проникает внутрь помещения, создавая благоприятные условия для роста плесени; некачественная герметизация оконных рам и подоконников, что приводит к проникновению влаги; плохая герметизация межпанельных стыков из-за нарушений строительных технологий или использования некачественных материалов; проблемы  с  герметизацией кровли, также вызванные недостатками в строительстве или эксплуатации.

Санитарные нормы, такие как Федеральный закон от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и СанПиН 2.1.3684-21, устанавливают требования к микроклимату и качеству воздуха в жилых помещениях. Превышение допустимых норм влажности указывает на наличие условий для роста плесени, основным из которых является избыток влаги. Определение причин превышения норм влажности и устранение нарушений относятся к компетенции специалистов, работающих в сфере строительства и эксплуатации зданий. Контроль за соблюдением этих норм осуществляют органы строительного и жилищного надзора.

Признаки поражения плесенью разнообразны. На отделочных материалах и продуктах питания появляются пятна серого, черного и других цветов. Плесень изменяет свойства материалов, снижая их прочность. Наиболее подвержены плесени натуральные материалы, содержащие питательные вещества для грибов. Органические вещества могут присутствовать в наполнителях и добавках для грунтовки, шпаклевки, окраски и наклейки обоев. Если с момента сдачи дома прошло менее трех лет, жильцы могут обратиться к застройщику для проведения экспертизы на соответствие квартиры строительным      нормам. При эксплуатации дома более трех лет необходимо обратиться в организацию, обслуживающую здание, Государственную жилищную инспекцию и Главное управление государственного строительного надзора Московской области.

С 1 сентября 2024 года срок гарантийных обязательств застройщиков сократился с пяти до трех лет (Федеральный закон от 08.08.2024 № 266-ФЗ).

В случае отказа в удовлетворении претензий в указанных организациях, решение проблемы возможно только через суд.

Таким образом, возникновение плесени связано с конструктивными нарушениями в здании или его инженерном оборудовании. Исправность и профилактическое обслуживание этих систем регулируются документами Госстроя.

Материалы подготовила Этери КОБЕРИДЗЕ

Картинки сгенерированы при помощи нейросети Шедеврум